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常见问题

作 者:admin     关注:867     发表时间:2017-01-11 12:26:04

1)如何付款?支持货到付款吗?拍下有货吗?

  支持支付宝账户及微信支付,暂时无法不支持货到付款,所有在售商品均可直接购买,无需和客服联系。

2)邮费怎么算?满多少包邮?

  系统默认会为您自动选择当地配送快递,邮费8元。对于同一个发出的订单,我们实行满98元即快递包邮的政策。

3)我已经购买了,什么时候发货?

  正常情况下您的订单将在1个工作日内发出。遇有订单高峰或者特殊物流情况,您的订单发货可能会稍有延迟,请谅解。

  在我们发货之后,您可以登录账户点击“我的订单”查询,快递公司可能信息更新有一段时间的延迟,请您在第二天查询快递动态。

4)我的订单已发货,为何但是还查看不到物流信息?

  快递单号从快递公司扫描到录入系统需要一段时间处理,请大家不要着急。一般来说发货的第二天就肯定能查看到物流信息了。

5)如何查询快递信息?

  订单状态变为“已发货”后,您可登录“我的订单”,点击订单号进入订单详情,查看订单配送信息及预计送达时间,也可拨打快递公司电话,提供订单号(若为分包裹订单,需

  提供包裹号)进行查询。

6)如果配送途中损坏该如何处理?

 若存在包装破损、商品错误、商品少发、商品有表面质量问题等影响签收的因素,请您一定要当面向送货员说明情况并当场整单退货,并且及时和我们客服进行联系。


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